자주 묻는 질문

        알리옥몰은 주로 창의적이고 독특하며 패셔너블하고 참신한 제품을 전 세계 사용자에게 제공합니다. 제품의 양을 추구하지 않고 품질을 추구하며 창의성, 독창성, 패션, 참신함의 네 가지 특성 중 하나 이상을 갖춰야 합니다.

       대부분의 제품은 당사가 디자인하고 당사와 공동 디자인한 제품입니다. 출시된 제품은 창의성, 독창성, 패션성, 참신성 중 하나 이상의 기준을 충족합니다. 기존 제품은 출시되기 전에 신중하게 제작되고 신중하게 선택됩니다. 아마존 등 다른 플랫폼과 달리 품질이 고르지 않고 산뜻한 느낌이 부족한 제품이 너무 많습니다.

       알리룩은 미국 달러, 유로, 파운드, 캐나다 달러, 일본 엔, 홍콩 달러, 호주 달러, 위안화, 스위스 프랑, 덴마크 크로네, 노르웨이 크로네, 뉴질랜드 달러, 스웨덴 크로나, 싱가포르 달러, 남아프리카 공화국 랜드 등과 같은 주요 통화를 지원합니다.

      현재 현지 신용카드/은행 카드, 유럽 온라인 뱅킹, 유럽 현지 지갑, 기존 TT 결제를 지원합니다. 결제하기 전에 공식 웹사이트에 문의하시기 바랍니다. 어떤 결제 수단을 사용해야 하나요? Whatsapp: +86 133 6569 1403, 이메일: goshop@aliook.com
      일부 제품의 특수성으로 인해 PAYPAL은 해당 제품을 지원하거나 엄격하게 통제하지 않습니다. 알리옥몰은 아직 PAYPAL 결제 채널을 채택하지 않았습니다. 우리는 주로 전 세계 주요 국가에서 당사에서 개설 한 무역 계좌를 사용합니다. 이 계정은 기본적으로 쇼핑 결제를 위해 전 세계 모든 국가의 사용자를 포괄 할 수 있습니다.

       플랫폼의 모든 제품은 전 세계 모든 국가로 무료로 배송됩니다(매우 먼 국가 및 지역은 특정 제품에 따라 배송비가 적절히 인상될 수 있습니다). 대부분의 제품은 항공으로 배송되며, 일부 제품은 해상으로 배송됩니다. 구체적인 물류 시간과 도착 시간은 국가마다 다릅니다. 쇼핑 후 등록된 이메일과 운송장 번호로 로그인하여 실시간 물류 상태를 추적할 수 있습니다.

제목에 설명된 문제가 발생하면 반품 및 환불 정책.

      비영어권 국가의 고객인 경우 아래의 배송 정보 형식이 적용됩니다. [청구 및 배송] 는 배송 정보를 정확하게 반영할 수 없습니다. 다음에서 자세한 배송 정보를 입력할 수도 있습니다. [주문 메모] 의 순서대로 주소 입력 페이지 아래에 입력하세요: 1-성명, 2-전화, 3-이메일, 4-주소, 5-우편번호, 6-도시, 7-국가 순이며, 배송 정보가 이를 기반으로 한다는 사실을 반드시 이메일로 알려주시기 바랍니다.
      배송 정보를 정확하게 입력할 수 있는 경우 [청구 및 배송] 열을 번역을 통해 채우려면 먼저 여기에 채우고 [주문 메모]. 추가 특별 지침이 있는 경우 다음 항목에 메모를 작성하는 것이 가장 좋습니다. [주문 메모].
      비영어권 국가의 경우 배송 정보를 모국어에 따라 입력해야 합니다. 즉, 스페인, 일본 또는 프랑스와 같은 비영어권 국가 출신인 경우 현지 언어로 배송 정보를 입력하세요.

      결제가 완료된 후 현지 결제 수단 인 경우 일반적으로 즉시 또는 24 시간 이내에 입금됩니다. 고객이 ALIOOK의 글로벌 계정으로 결제한 경우, 국가 간 금융 결제의 현실로 인해 결제 시간이 상대적으로 늦어지며 일반적으로 72시간 이내입니다. 각 은행의 처리 진행 상황에 따라 다릅니다. 공휴일에는 연기될 수 있습니다. 이 점에 유의하시기 바랍니다.

      고객이 결제를 완료하면 플랫폼은 결제가 접수되었음을 확인하고 즉시 국제 물류 배송을 준비합니다. 동시에 공식 웹 사이트에서 물류 주문 번호를 업데이트하고 가능한 한 빨리 구매자에게 쇼핑 정보 및 물류 주문 번호 이메일을 보냅니다. 따라서 구매자의 이메일 주소가 정확해야하며 이메일이 스팸 메일 함 열로 이동되는지 여부에주의하십시오.

     정보를 받은 후 구매자는 공식 웹 사이트에서 품목의 운송을 추적합니다. [트랙 주문] 물류에 따라 추적 코드 및 ID 이메일로 제공되며, 영수증이 확인될 때까지 보관됩니다.

       구매자가 다음을 사용할 수 없는 경우 [위챗 결제] 결제를 완료하려면 구매자가 쿠폰 코드를 사용하여 주문 정보 제출을 완료해야 합니다.

       위챗 결제 외 결제 사용자는 결제 시 공식 쿠폰 코드 [888999]을 클릭한 다음 [팔스 오더] 를 클릭하여 영수증 정보, 제품 정보 등을 플랫폼에 제출한 후 담당 직원에게 연락하여 결제를 완료합니다.