FAQs

        Aliook Mall bietet vor allem kreative, einzigartige, modische und neuartige Produkte für Nutzer auf der ganzen Welt an. Dabei geht es nicht um die Quantität, sondern um die Qualität der Produkte, die mindestens eines der vier Merkmale Kreativität, Einzigartigkeit, Mode und Neuheit aufweisen müssen.

       Die meisten Produkte werden von unserem Unternehmen entworfen und von unserem Unternehmen mitgestaltet. Die veröffentlichten Produkte erfüllen mindestens eines der folgenden Kriterien: Kreativität, Einzigartigkeit, Mode und Neuartigkeit. Die vorhandenen Produkte werden sorgfältig hergestellt und ausgewählt, bevor sie veröffentlicht werden. Im Gegensatz zu anderen Plattformen wie Amazon gibt es bei uns zu viele Produkte mit uneinheitlicher Qualität und ohne ein erfrischendes Gefühl.

       Aliook unterstützt die wichtigsten Währungen wie US-Dollar, Euro, Pfund, Kanadischer Dollar, Japanischer Yen, Hongkong-Dollar, Australischer Dollar, RMB, Schweizer Franken, Dänische Krone, Norwegische Krone, Neuseeländischer Dollar, Schwedische Krone, Singapur-Dollar, Südafrikanischer Rand usw. und unterstützt

      Derzeit unterstützen wir lokale Kreditkarten/Bankkarten, europäisches Online-Banking, europäische lokale Geldbörsen und traditionelle TT-Zahlungen. Bitte kontaktieren Sie die offizielle Website, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Welche Zahlungsmethode sollte verwendet werden? Whatsapp: +86 133 6569 1403, E-Mail: goshop@aliook.com
      Aufgrund der Besonderheit einiger Produkte werden diese von PAYPAL nicht unterstützt oder streng kontrolliert. ALIOOK Mall hat noch keine PAYPAL-Zahlungskanäle eingeführt. Wir verwenden hauptsächlich Handelskonten, die von unserem Unternehmen in den wichtigsten Ländern der Welt eröffnet wurden. Über dieses Konto können Nutzer in allen Ländern der Welt Zahlungen für Einkäufe abwickeln.

       Alle Produkte auf der Plattform werden kostenlos in alle Länder der Welt versandt (bei sehr abgelegenen Ländern und Regionen können sich die Liefergebühren je nach Produkt entsprechend erhöhen). Die überwiegende Mehrheit der Produkte wird auf dem Luftweg versandt, einige wenige Produkte werden auf dem Seeweg verschickt. Die spezifische Logistikzeit und die Ankunftszeit variieren von Land zu Land. Nach dem Einkauf können Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Frachtbriefnummer einloggen, um den Logistikstatus in Echtzeit zu verfolgen.

Wenn das im Titel beschriebene Problem auftritt, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungspolitik.

      Wenn Sie ein Kunde aus einem nicht-englischsprachigen Land sind, finden Sie das Format der Lieferinformationen unter [RECHNUNG & VERSAND] kann Ihre Lieferdaten nicht genau wiedergeben. Sie können Ihre detaillierten Lieferinformationen auch in [Bestellhinweise] unterhalb der Seite zum Ausfüllen der Adresse in der Reihenfolge: 1-Name, 2-Telefon, 3-E-Mail, 4-Adresse, 5-Postleitzahl, 6-Stadt, 7-Land, und stellen Sie sicher, dass Sie uns eine E-Mail schicken, damit wir wissen, dass die Lieferinformationen darauf basieren.
      Wenn Sie Ihre Lieferinformationen in der [RECHNUNG & VERSAND] Spalte durch die Übersetzung zu übersetzen, sollten Sie sie zuerst hier ausfüllen und ignorieren. [Bestellhinweise]. Wenn Sie zusätzliche spezielle Anweisungen haben, vermerken Sie dies am besten in [Bestellhinweise].
      Für nicht-englischsprachige Länder müssen die Lieferinformationen in der jeweiligen Landessprache ausgefüllt werden. Mit anderen Worten: Wenn Sie aus einem nicht englischsprachigen Land wie Spanien, Japan oder Frankreich kommen, füllen Sie die Lieferinformationen in Ihrer Landessprache aus.

      Nach Abschluss der Zahlung wird der Betrag, wenn es sich um eine lokale Zahlungsmethode handelt, in der Regel sofort oder innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben. Wenn der Kunde auf das globale Konto von ALIOOK gezahlt hat, dauert die Zahlung relativ lange, in der Regel 72 Stunden, da es sich um eine grenzüberschreitende Zahlung handelt. Sie hängt vom Bearbeitungsfortschritt der jeweiligen Bank ab. Während der Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte seien Sie sich dessen bewusst.

      Nachdem der Kunde die Zahlung abgeschlossen hat, bestätigt die Plattform, dass die Zahlung eingegangen ist, und veranlasst sofort den internationalen Logistikversand. Gleichzeitig wird die Logistikauftragsnummer auf der offiziellen Website aktualisiert und die Einkaufsinformationen und die Logistikauftragsnummer so schnell wie möglich per E-Mail an den Käufer gesendet. Daher sollte die E-Mail-Adresse des Käufers korrekt sein, und achten Sie darauf, ob die E-Mail in die Spam-Mailbox-Spalte verschoben wird.

     Nach Erhalt der Informationen wird der Käufer den Transport des Artikels auf der offiziellen Website verfolgen [TRACK ORDER] entsprechend der Logistik TRACKING CODE & ID die Sie per E-Mail erhalten haben, bis der Empfang bestätigt wird.

       Wenn der Käufer nicht verwenden kann [Wechat Payment] um die Zahlung abzuschließen, muss der Käufer den Gutscheincode verwenden, um die Eingabe der Bestelldaten abzuschließen.

       Benutzer, die nicht über Wechat Payment bezahlen, geben beim Auschecken die offizielle Kuponcode [888999]und klicken Sie dann auf [PALCE ORDER] die Beleginformationen, Produktinformationen usw. an die Plattform zu übermitteln und sich dann mit den offiziellen Mitarbeitern in Verbindung zu setzen, um die Zahlung abzuschließen.