よくある質問

        アリウックモールは主にクリエイティブ、ユニーク、ファッショナブル、斬新な商品を世界中のユーザーに提供しています。商品の量を追求するのではなく、質を追求し、創造性、独自性、ファッション性、斬新性の4つの特徴のうち、少なくとも1つを持っていること。

       ほとんどの商品は弊社がデザインし、弊社と共同デザインしています。リリースされる製品は、創造性、独自性、ファッション性、新規性のうち少なくとも一つの基準を満たしています。既存の製品は、リリースされる前に慎重に作られ、慎重に選択されています。アマゾンのような他のプラットフォームと違い、品質にばらつきがあり、爽快感に欠ける商品が多すぎます。

       Aliookは、米ドル、ユーロ、ポンド、カナダドル、日本円、香港ドル、オーストラリアドル、人民元、スイスフラン、デンマーククローネ、ノルウェークローネ、ニュージーランドドル、スウェーデンクローネ、シンガポールドル、南アフリカランドなどの主要通貨をサポートしています。

      現在、現地のクレジットカード/銀行カード、ヨーロッパのオンラインバンキング、ヨーロッパのローカルウォレット、従来のTT決済に対応しています。お支払いの前に、オフィシャルサイトにお問い合わせください。どのような支払い方法がありますか？Whatsapp：+86 133 6569 1403, Eメール：goshop@aliook.com
      商品によってはPAYPALが対応していない、または厳しく管理しているものもあります。ALIOOKモールはまだPAYPAL決済を採用していません。主に弊社が世界主要国に開設した貿易口座を利用しています。この口座は基本的に全世界のユーザーのショッピング決済をカバーすることができます。

       当プラットフォームに掲載されているすべての商品は、世界各国へ無料で配送されます（非常に遠隔地の国や地域は、特定の商品に応じて配送料が適切に引き上げられる場合があります）。大半の製品は航空便で発送され、一部の製品は船便で発送されます。具体的な物流時間や到着日数は国によって異なります。お買い物後、ご登録のEメールと送り状番号にログインして、リアルタイムの物流状況を追跡することができます。

タイトルに記載されている問題が発生した場合は、当社の返品および交換を参照してください。 返金ポリシー.

      非英語圏のお客様は、以下の配送情報フォーマットをご利用ください。 [請求と発送］ は、お客様の配送情報を正確に反映することができません。詳細な配送情報は [オーダーノート］ の順にご記入ください：1-氏名、2-電話番号、3-E-mail、4-住所、5-郵便番号、6-都市名、7-国名。
      にお届け先の情報を正確に記入することができます。 [請求と発送］ この欄は翻訳で使用するため、まずここに記入し、次の欄は無視することをお勧めします。 [オーダーノート］.特別な指示がある場合は [オーダーノート］.
      非英語圏の国については、母国語に従って配送情報を記入する必要があります。つまり、スペイン、日本、フランスなど英語圏以外の国の方は、母国語でお届け先情報をご記入ください。

      支払いが完了した後、それがローカル支払い方法であれば、それは通常、即時または24時間以内に入金されます。ALIOOKのグローバル口座へのお支払いの場合、クロスボーダー決済のため、比較的遅く、通常72時間以内に入金されます。各銀行の処理状況により異なります。また、休業期間中は延期となる場合がございます。ご了承ください。

      お客様が支払いを完了した後、プラットフォームは支払いが受信されたことを確認し、直ちに国際物流出荷を手配します。同時に、公式ウェブサイトの物流注文番号を更新し、できるだけ早く買い手にショッピング情報と物流注文番号の電子メールを送信します。そのため、バイヤーのメールアドレスは正しく、メールが迷惑メールボックス欄に移動されるかどうかに注意してください。

     情報を受け取った後、バイヤーは公式ウェブサイトでアイテムの輸送を追跡します。 [トラックオーダー］ 物流に応じて トラッキングコードとID 領収書が確認されるまで、Eメールにてご連絡いたします。

       買い手が使用できない場合 [Wechat決済］ 支払い完了後、購入者はクーポンコードを使用して注文情報の送信を完了する必要があります。

       ウェチャットペイメント決済をご利用でない方は、チェックアウトの際、以下のように入力してください。 クーポンコード [888999]をクリックします。 [パルチェオーダー］ に領収書情報、商品情報などを送信し、公式スタッフに連絡して支払いを完了します。