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Zum Shop zurรผckkehrenALIOOK unterstรผtzt Rรผckgaben und Rรผckerstattungen in den folgenden Fรคllen:
1ใWenn die vom Kรคufer erhaltenen Waren Qualitรคtsprobleme aufweisen, wie z.B. funktionelle Schรคden oder Teilschรคden, kann der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Waren eine Rรผckerstattung und einen Rรผckgabe- und Umtauschservice beantragen. Die Kosten fรผr die Rรผcksendung werden vom Kรคufer im Voraus bezahlt, und die Rรผcksendeadresse wird von der Plattform bestรคtigt. Nach der Rรผckgabe erfolgt die Rรผckerstattung innerhalb von 72 Stunden an den vom Kunden angegebenen Zahlungskanal. In der E-Mail sollten Sie den genauen Grund fรผr die Rรผckerstattung oder Rรผckgabe, Bilder der Verpackung, Bilder des beschรคdigten Produkts, den Benutzernamen der Plattform und andere Informationen angeben. Beachten Sie, dass die Marke und das Etikett des Produkts nicht entfernt werden dรผrfen, da dies sonst den Zweitverkauf beeintrรคchtigt. Wenn das Etikett oder der Anhรคnger ohne Genehmigung zerrissen wird, kann der Erstattungs- und Rรผckgabeservice nicht in Anspruch genommen werden.
2ใDas vom Kรคufer erhaltene Produkt ist nicht beschรคdigt. Wenn der Kรคufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware das Modell, die Farbe oder andere Produkteigenschaften umtauschen mรถchte, werden die Kosten fรผr die Hin- und Rรผckfahrt vom Kรคufer getragen.
3ใ Wenn der Kรคufer das Produkt erhรคlt und die Plattform das falsche Produkt oder das falsche Modell, die falsche Farbe, die falsche Grรถรe usw. sendet, รผbernimmt die Plattform alle Versandkosten und bietet einen Rรผckgabe- oder Erstattungsservice. Die Plattform trรคgt alle Kosten.
4ใWenn der Kรคufer das Produkt erhรคlt und die Funktion, die Qualitรคt, das Modell usw. des Produkts mit der Beschreibung auf der Plattform รผbereinstimmen, bietet die Plattform im Prinzip keine Rรผckerstattung oder Rรผckgabe an. Wenn eine Rรผckgabe oder ein Umtausch erforderlich ist, trรคgt der Kรคufer die Kosten fรผr die Rรผcksendung, die Verzugsgebรผhren und andere Verluste und kann mit dem Kundenservice der Plattform je nach Situation verhandeln.
5ใ Wenn der Kรคufer das Produkt nach Erhalt beschรคdigt, wird keine Erstattung oder Rรผckgabe gewรคhrt. Wenn der Kรคufer eine Erstattung oder Rรผckgabe verlangt, nachdem er das Produkt eine Zeit lang benutzt hat, wird keine Erstattung oder Rรผckgabe ohne ausreichende und vernรผnftige Grรผnde gewรคhrt.
6ใ Bei Unstimmigkeiten kรถnnen weitere Verhandlungen mit der Plattform gefรผhrt werden. Offizielle E-Mail fรผr den Kundendienst: aliook0086@outlook.com