{"id":4586,"date":"2024-03-17T07:38:12","date_gmt":"2024-03-17T07:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aliook.com\/?page_id=4586"},"modified":"2024-05-04T03:43:18","modified_gmt":"2024-05-04T03:43:18","slug":"refund-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aliook.com\/pt\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4586\" class=\"elementor elementor-4586\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d02e31a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d02e31a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1547fe e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"e1547fe\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c41efd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5c41efd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a26ada elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-etheme_advanced_headline\" data-id=\"6a26ada\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"etheme_advanced_headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        \n        <div class=\"etheme-a-h-wrapper\">\n        \n            \n\t\t\t\n        <h2 class=\"etheme-advanced-headline etheme-advanced-headline-mask\">\n\n            Aliook | Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o\n        <\/h2>\n\t\t\n                    \n        <\/div>\n        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c66727e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c66727e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>A ALIOOK aceita devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos nos seguintes casos:<\/p><p>1\u3001Quando as mercadorias recebidas pelo comprador apresentarem problemas de qualidade, como danos funcionais ou danos parciais, o cliente poder\u00e1 solicitar o reembolso e o servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o e troca no prazo de 72 horas ap\u00f3s o recebimento das mercadorias. A taxa de log\u00edstica de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 paga antecipadamente pelo comprador, e o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 confirmado com a plataforma. Ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o, o reembolso ser\u00e1 feito no canal de pagamento designado pelo cliente dentro de 72 horas; o e-mail deve indicar o motivo espec\u00edfico do reembolso ou da devolu\u00e7\u00e3o, fotos da embalagem, fotos do produto danificado, nome do usu\u00e1rio da plataforma e outras informa\u00e7\u00f5es. Observe que a marca e a etiqueta do produto n\u00e3o podem ser removidas, caso contr\u00e1rio, isso afetar\u00e1 as vendas secund\u00e1rias. Se o r\u00f3tulo ou etiqueta for rasgado sem autoriza\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser aplicado.<\/p><p>2 \u3001 O produto recebido pelo comprador n\u00e3o est\u00e1 danificado. No prazo de 7 dias ap\u00f3s o recebimento da mercadoria, se o comprador quiser alterar o modelo, a cor ou outros atributos do produto para troca, a taxa de log\u00edstica de ida e volta dever\u00e1 ser arcada pelo comprador.<\/p><p>3\u3001 Quando o comprador receber o produto, se a plataforma enviar o produto errado ou o modelo, cor, tamanho, etc., a plataforma arcar\u00e1 com todos os custos de envio e fornecer\u00e1 servi\u00e7os de devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso. A plataforma arca com todos os custos.<\/p><p>4\u3001Quando o comprador recebe o produto e a fun\u00e7\u00e3o, a qualidade, o modelo etc. do produto s\u00e3o consistentes com a descri\u00e7\u00e3o da plataforma, a plataforma n\u00e3o fornece reembolsos ou devolu\u00e7\u00f5es em princ\u00edpio. Se for necess\u00e1ria uma devolu\u00e7\u00e3o ou troca, o comprador dever\u00e1 arcar com a taxa de envio de devolu\u00e7\u00e3o, taxas de atraso do produto e outras perdas, e poder\u00e1 negociar com o atendimento ao cliente da plataforma de acordo com a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p><p>5\u3001 Quando o comprador danificar o produto ap\u00f3s receb\u00ea-lo, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o. Se o comprador solicitar um reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o depois de us\u00e1-lo por um per\u00edodo de tempo, nenhum reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 concedido sem motivos suficientes e razo\u00e1veis.<\/p><p>6\u3001 Se houver alguma disputa, o senhor poder\u00e1 negociar com a plataforma. E-mail oficial de p\u00f3s-venda: aliook0086@outlook.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aliook | Refund &#038; Return Policy ALIOOK supports returns and refunds in the following cases: 1\u3001When the goods received by the buyer have quality problems, such as functional damage or partial damage, the customer can apply for a&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"folder":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4586"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5978,"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions\/5978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=4586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}