{"id":4586,"date":"2024-03-17T07:38:12","date_gmt":"2024-03-17T07:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aliook.com\/?page_id=4586"},"modified":"2024-05-04T03:43:18","modified_gmt":"2024-05-04T03:43:18","slug":"refund-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aliook.com\/fr\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4586\" class=\"elementor elementor-4586\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d02e31a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d02e31a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1547fe e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"e1547fe\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c41efd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5c41efd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a26ada elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-etheme_advanced_headline\" data-id=\"6a26ada\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"etheme_advanced_headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        \n        <div class=\"etheme-a-h-wrapper\">\n        \n            \n\t\t\t\n        <h2 class=\"etheme-advanced-headline etheme-advanced-headline-mask\">\n\n            Aliook | Politique de remboursement et de retour\n        <\/h2>\n\t\t\n                    \n        <\/div>\n        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c66727e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c66727e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>ALIOOK prend en charge les retours et les remboursements dans les cas suivants :<\/p><p>1\u3001Lorsque les marchandises re\u00e7ues par l'acheteur pr\u00e9sentent des probl\u00e8mes de qualit\u00e9, tels que des dommages fonctionnels ou des dommages partiels, le client peut demander un remboursement et un service de retour et d'\u00e9change dans les 72 heures suivant la r\u00e9ception des marchandises. Les frais de logistique de retour seront pay\u00e9s par l'acheteur \u00e0 l'avance, et l'adresse de retour sera confirm\u00e9e avec la plateforme. Apr\u00e8s le retour, le remboursement sera effectu\u00e9 par le canal de paiement d\u00e9sign\u00e9 par le client dans les 72 heures ; l'e-mail doit indiquer la raison sp\u00e9cifique du remboursement ou du retour, les photos de l'emballage, les photos du produit endommag\u00e9, le nom de l'utilisateur de la plateforme et d'autres informations. Notez que la marque et l'\u00e9tiquette du produit ne peuvent pas \u00eatre enlev\u00e9es, sous peine d'affecter les ventes secondaires. Si l'\u00e9tiquette est d\u00e9chir\u00e9e sans autorisation, le service de remboursement et de retour ne peut \u00eatre appliqu\u00e9.<\/p><p>2\u3001Le produit re\u00e7u par l'acheteur n'est pas endommag\u00e9. Dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises, si l'acheteur souhaite changer le mod\u00e8le, la couleur ou d'autres attributs du produit en vue d'un \u00e9change, les frais de logistique aller-retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/p><p>3\u3001 Lorsque l'acheteur re\u00e7oit le produit, si la plateforme envoie le mauvais produit ou le mauvais mod\u00e8le, couleur, taille, etc., la plateforme prendra en charge tous les frais d'exp\u00e9dition et fournira des services de retour ou de remboursement. La plateforme prend en charge tous les frais.<\/p><p>4\u3001Lorsque l'acheteur re\u00e7oit le produit et que la fonction, la qualit\u00e9, le mod\u00e8le, etc. du produit sont conformes \u00e0 la description de la plate-forme, celle-ci n'offre en principe aucun remboursement ou retour. Si un retour ou un \u00e9change est n\u00e9cessaire, l'acheteur doit supporter les frais d'exp\u00e9dition de retour, les frais de retard du produit et d'autres pertes, et peut n\u00e9gocier avec le service \u00e0 la client\u00e8le de la plate-forme en fonction de la situation sp\u00e9cifique.<\/p><p>5\u3001 Si l'acheteur endommage le produit apr\u00e8s l'avoir re\u00e7u, aucun remboursement ou retour ne sera accord\u00e9. Si l'acheteur demande un remboursement ou un retour apr\u00e8s l'avoir utilis\u00e9 pendant un certain temps, aucun remboursement ou retour ne sera accord\u00e9 sans raisons suffisantes et raisonnables.<\/p><p>6\u3001 En cas de litige, des n\u00e9gociations suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre men\u00e9es avec la plateforme. Courriel officiel du service apr\u00e8s-vente : aliook0086@outlook.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aliook | Refund &#038; Return Policy ALIOOK supports returns and refunds in the following cases: 1\u3001When the goods received by the buyer have quality problems, such as functional damage or partial damage, the customer can apply for a&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"folder":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4586"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5978,"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions\/5978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=4586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}