{"id":4586,"date":"2024-03-17T07:38:12","date_gmt":"2024-03-17T07:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aliook.com\/?page_id=4586"},"modified":"2024-05-04T03:43:18","modified_gmt":"2024-05-04T03:43:18","slug":"refund-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aliook.com\/es\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4586\" class=\"elementor elementor-4586\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d02e31a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d02e31a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1547fe e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"e1547fe\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c41efd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5c41efd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a26ada elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-etheme_advanced_headline\" data-id=\"6a26ada\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"etheme_advanced_headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        \n        <div class=\"etheme-a-h-wrapper\">\n        \n            \n\t\t\t\n        <h2 class=\"etheme-advanced-headline etheme-advanced-headline-mask\">\n\n            Aliook | Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\n        <\/h2>\n\t\t\n                    \n        <\/div>\n        \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c66727e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c66727e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>ALIOOK admite devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:<\/p><p>1\u3001Cuando la mercanc\u00eda recibida por el comprador presenta problemas de calidad, como da\u00f1os funcionales o da\u00f1os parciales, el cliente puede solicitar el reembolso y el servicio de devoluci\u00f3n y cambio en un plazo de 72 horas tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. La tasa de log\u00edstica de devoluci\u00f3n ser\u00e1 pagada por el comprador por adelantado, y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n ser\u00e1 confirmada con la plataforma. Tras la devoluci\u00f3n, el reembolso se efectuar\u00e1 en el canal de pago designado por el cliente en un plazo de 72 horas; el correo electr\u00f3nico deber\u00e1 indicar el motivo concreto de la devoluci\u00f3n o el reembolso, las fotos del embalaje, las fotos del producto da\u00f1ado, el nombre de usuario de la plataforma y otra informaci\u00f3n. Tenga en cuenta que la marca y la etiqueta del producto no se pueden quitar, de lo contrario afectar\u00e1 a las ventas secundarias. Si se rompe la etiqueta o el r\u00f3tulo sin autorizaci\u00f3n, no se podr\u00e1 aplicar el servicio de reembolso y devoluci\u00f3n.<\/p><p>2\u3001El producto recibido por el comprador no est\u00e1 da\u00f1ado. Dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, si el comprador desea cambiar el modelo, el color u otros atributos del producto para cambiarlo, la tarifa log\u00edstica de ida y vuelta correr\u00e1 a cargo del comprador.<\/p><p>3\u3001 Cuando el comprador reciba el producto, si la plataforma env\u00eda el producto equivocado o el modelo, color, talla, etc., la plataforma correr\u00e1 con todos los gastos de env\u00edo y proporcionar\u00e1 servicios de devoluci\u00f3n o reembolso. La plataforma corre con todos los gastos.<\/p><p>4\u3001Cuando el comprador recibe el producto y la funci\u00f3n, la calidad, el modelo, etc. del producto coinciden con la descripci\u00f3n de la plataforma, \u00e9sta no ofrece en principio reembolsos ni devoluciones. Si se requiere una devoluci\u00f3n o un cambio, el comprador correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, los gastos de demora del producto y otras p\u00e9rdidas, y puede negociar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de la plataforma seg\u00fan la situaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p><p>5\u3001 Cuando el comprador da\u00f1e el producto despu\u00e9s de recibirlo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni devoluci\u00f3n. Si el comprador solicita un reembolso o devoluci\u00f3n despu\u00e9s de utilizarlo durante un periodo de tiempo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso o devoluci\u00f3n sin motivos suficientes y razonables.<\/p><p>6\u3001 Si hay alguna disputa, se puede seguir negociando con la plataforma. Correo electr\u00f3nico oficial de posventa: aliook0086@outlook.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aliook | Refund &#038; Return Policy ALIOOK supports returns and refunds in the following cases: 1\u3001When the goods received by the buyer have quality problems, such as functional damage or partial damage, the customer can apply for a&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"folder":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4586"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5978,"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4586\/revisions\/5978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/aliook.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=4586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}